気持ちのよいドライブ日和

こんばんは。からあげです。

今日は早朝出発して昼過ぎに地元に戻って来ることが出来た。
ちょうど山の方に行く人と入れ違いになってスムーズだった。
作戦成功!
帰り道の途中、パチンコ屋の電光掲示板に秋の交通安全期間中と表示されていたので、十分に気を付けて捕まらないOR捕まっても大したことないスピードでゆっくり戻ってきた。
偶にはパチンコ屋も役に立つもんだと思った。
ちなみに交通安全期間は9月30日までだ。
十分注意して運転して欲しい。

帰りは要らないものを全て下ろしてきたから、凄く身軽で楽しくドライブ出来た。
所要時間はだいたい6時間。
家の近所でガソリンを入れて燃費を計算したら、なんと18.6km/Lとなった。
ジムニーとしては上出来だ。
店員が気を遣ってちょうど5,000円となるように早めにストップしたので、次回は若干燃費は悪くなる。
県外ナンバーだと本当に満タンまで入れられることが多い。
店員の機転に満足。

帰るついでにフォグランプのバルブを買おうとホームセンターに寄ってみても2軒とも置いてなかったので、久々に近所のカー用品店を覗いてみた。
すると純正のバルブの他に高輝度のイエローバルブもあったから、少し悩んでイエローバルブを購入した。
さすがカー用品店は違うね!と思った。
少し割高だけど、悪天候の時、特に吹雪の時は絶大な威力を発揮するので、安全の為にも奮発した。
ホワイト光じゃ役に立たない。

そして会計の時、問題は起こった。
お姉ちゃんがバルブの型式を確認の為に聞いてきたので、それで間違いないのつもりでハイと答えた。
続いて「お客様の都合による返品は出来ません。」と言ってきた。
お金を受け取りながら、ちょっと引っかかったので、理由を聞いてみた。
「包装が剥したりしてあることがありますので。」と答えた。
その間、素早くお姉ちゃんはバルブの紙製の箱にテープを貼ってしまう。
ちょっとその理由には納得出来なかったが、アルバイト相手に問答しても埒が明かないのでそのまま帰った。

帰りながら、どういうことか考えてみた。
客の都合による返品なんだけど、家に帰ってみて実際に車に取り付けてみたら車の雰囲気に合わなかったので返品したい、というのはこれは店側の言うように返品はダメだろう。

ヘッドライトのバルブを購入して家に帰って取り付けようと開封前に箱を見たら、違っていた。
以前乗ってた車の型式のバルブを間違って買ってしまった。勘違いした。
返品したい。まだ開封していない場合でも返品不可なのだろうか。
客に落ち度はあるが、開封はしていない。
ただ、レジでシールを貼られてしまっている。

客の落ち度による返品も認めないなら、仮に車を整備に出して整備士がしくじった場合どうするのか。
客側が一方的に不利になるようなシステムは納得いかない。
整備を頼むことはないと思うが。

恐らく客を信用していないし、客層が悪いんじゃないかと思う。
それならおかしな人間を引き寄せる商品を置かなければ良い。
防犯のため、店は刑務所を思わせる丈夫な柵で囲ってある。
詳しく社員に聞いたわけじゃないから、この辺にしておく。
今後出来れば、フォクランプのバルブは他店で購入したい。
返品不可な店では今後一切購入したくない。
まあ他に無ければ仕方なしに行くけど、他の物は絶対買わない。
こうやって書いてるけど、別に怒っているわけじゃない。
ただ私の意見を言ったまで。

おわり

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『気持ちのよいドライブ日和』へのコメント

  1. 名前:akinaka 投稿日:2013/09/28(土) 19:47:39 ID:589fc6ab0 返信

    まあ、店側としてはクレームを避けるため、言わせなければならないセリフです。
    それが間違いかと言うと……
    客自身が来店して、納得した上で購入しているわけで、民法上の媒介契約が成立しております。返品は基本的には無理です。
    ……が、大抵は店側の好意と言うか、クレームになるのが面倒で交換してくれる店も多いです。……たまに阿呆な人がクーリングオフがどうのとクレームつけますが、余裕で対象外です。
    これを可能にしてしまえば、延々と返品、交換を繰り返す輩が増え、商売としてなりたたなくなり、潰れるのを待つのみです。
    それでも、1日粘って交換まで持っていくクレーマーも居ます。
    店側に立って考えたら解りますが、返品を受けてしまえばそれは
    中古扱いになりますし、当然ですよね。包装含め、外見キレイだったら無視して新品として売っちゃう店もありますが。
    元々返品規定を設けているアマゾン等を利用されては如何でしょうか。

  2. 名前:匿名 投稿日:2013/09/29(日) 08:32:45 ID:97b102879 返信

    AUTHOU: からあげ
    >akinakaさん
    その日の内に返品で全く外観が傷んで無ければ
    返品に応じてほしいと思います。
    個人的な希望ですが。
    私の様な人間はネット通販で購入したほうが良さ
    そうですね。
    貴重な意見どうもありがとうございます。